Médiation, prévention et régulation des conflits | Plaine Commune, Mairie de Villetaneuse

C’est dans une dynamique de construction et de consolidation du lien social et civique que s’inscrit la logique de médiation. Elle se fonde sur le préalable suivant : une résolution amiable des conflits conduite par le médiateur qui est par définition un tiers neutre.
Les fondements éthiques et déontologiques sont les suivants : le sens de l’écoute, la neutralité, le refus de juger aucune des parties, la confidentialité.
L’objectif visé est celui d’une résolution amiable des conflits, sans gagnant ni perdant, et sans recourir au contentieux judiciaire.
La médiation traite des conflits entre particuliers, entre particuliers et institutions.
La médiation agit sur certains aspects en matière civile et accompagne en matière pénale les victimes d’infractions. Elle porte aussi sur l’aide juridictionnelle et donc l’accès au droit des personnes.

Actions de prévention et d’accompagnement
• Les médiateurs municipaux
• Le médiateur de la République
• Lieu d’accueil et d’échange pour les femmes victimes de violences conjugales.

Tranquillité publique
La commune dépend du commissariat d’Epinay.
La municipalité a de plus signé un contrat local de sécurité et de prévention de la délinquance (CLSPD) en 1998.

Démarches
• Comment protéger un enfant en danger ou victime de maltraitance ?
• Que faire si vous voulez porter plainte ?

Adresses utiles
• Annuaire local de la tranquillité publique
• Annuaire local de l’accès aux droits